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• 005 20171014132800.0

• 010 __ |a 978-7-01-014520-4 |d CNY149.00 (2册)

• 100 __ |a 20150521d2015 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a IT服务标准研究 |A IT Fu Wu Biao Zhun Yan Jiu |e 理论和实践 |d = Study on IT service standards |e theory and practice |f 郎庆斌, 周杰, 孙先锋著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 人民出版社 |d 2015

• 215 __ |a 2册 ( , 566页) |c 图 |d 24cm

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a IT服务标准建设，是世界性的研究热点，工信部2009年启动相关标准建设，成立IT服务标准工作组（ITSS），参与世界IT服务标准建设。然而，在信息服务标准化建设中，始终缺乏较深入的理论研究和实践验证，亦缺乏相应的系统阐释，也因而羁绊了信息服务标准的普适性。 本书是国内第一部基于实践验证，从理论上系统、科学地阐释IT服务标准文献的专著，在全球IT服务标准文献研究相关著述中也居于前列，对IT服务标准理论性、实践性研究、研制、建设、教学，具有重大的研究意义、社会意义和应用价值、学术价值。本书积十数年信息服务标准化建设中理论研究和实践求证的经验，较深入地阐释了IT服务系列标准的形成机理、标准规制，尝试为国家信息服务标准化建设、为信息服务相关教学活动提供有益的经验。本书的研究视角和学术观点，具有前瞻性、创新性，基于成熟、前沿的理论研究成果，将在IT服务领域及相关标准研制和建设中产生巨大的影响。

• 333 __ |a 标准化建设相关人士和研究者，适用于信息服务相关教学参考。

• 510 1_ |a Study on IT service standards |e theory and practice |z eng

• 606 0_ |a IT产业 |A IT Chan Ye |x 商业服务 |x 服务标准化 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a F49 |v 5

• 701 _0 |a 郎庆斌 |A Lang Qing Bin |4 著

• 701 _0 |a 周杰 |A Zhou Jie |4 著

• 701 _0 |a 孙先锋 |A Sun Xian Feng |4 著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20150511

• 905 __ |a WXCSXY |d F49/91:1

• 905 __ |a WXCSXY |d F49/91:2