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• 105 __ |a y z 000yy

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• 200 1_ |a 客户服务常见问题清单 |A ke hu fu wu chang jian wen ti qing dan |f 陈志权编著

• 210 __ |a 北京 |c 地震出版社 |d 2021.08

• 215 __ |a 137页 |d 23cm

• 225 2_ |a 企业日常管理系列丛书 |A qi ye ri chang guan li xi lie cong shu

• 314 __ |a 陈志权, 现代客户服务资深从业者、客户数据库开发与需求分析研究者、客户经理、自由撰稿人。

• 330 __ |a 本书倡导“客户服务工作清单式管理”, 全方位梳理客户服务工作中的常见问题, 嵌入“问题导向”的思维意识, 重新梳理每一项客户服务工作, 采用操作指导与工作经验提示相结合的表达方式, 全面阐述客户服务工作的关键点。

• 410 _0 |1 2001 |a 企业日常管理系列丛书

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 陈志权 |A chen zhi quan |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20211120

• 905 __ |a WXCSXY |d F274/725