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- 200 0_ |a 星级酒店培训手册 |A Xing Ji Jiu Dian Pei Xun Shou Ce |d Star class hotel training manual |f 宿春礼编著 |F Su Chun Li Bian Zhu |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 光明日报出版社 |d 2006
- 330 __ |a 本书最大优点是:通俗易懂,可操作性强。本书共分上、下两篇,上篇是对星级酒店培训的总论,下篇是星级酒店主要部门的专题培训。其中又分十一章,分别从培训经理、主管领班、新员工、老员工等角度,以及前厅部、客厅部、餐饮部、康乐中心、商场部、保安部等部门详细论述了酒店培训工作的开展和考核。
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