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• 200 1_ |a 服务运营管理 |A Fu Wu Yun Ying Guan Li |9 fu wu yun ying guan li |b 专著 |f 舒伯阳主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2019.09

• 215 __ |a 241页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 中国旅游业普通高等教育应用型规划教材

• 330 __ |a 本书共十二章，内容包括服务经济时代的旅游业、旅游服务产品与服务质量概述、旅游服务期望与顾客感知、旅游服务质量与顾客满意度等。

• 333 __ |a 高校相关专业师生，旅游服务领域读者

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 运营管理 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 舒伯阳 |A Shu Bo Yang |9 shu bo yang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 南京国图 |c 20191112

• 905 __ |a WXCSXY |d F719/690=2