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- 200 1_ |a 与客户沟通 |A yu ke hu gou tong |f 《哈佛管理前沿》编辑组,《哈佛管理通讯》编辑组编 |g 山风译
- 210 __ |a 北京 |c 商务印书馆 |d 2010
- 225 2_ |a 经理人下午茶系列 |A Jing Li Ren Xia Wu Cha Xi Lie |v 20
- 312 __ |a 封面英文题名:Connecting with your customers
- 330 __ |a 本书提供了有效方法帮助你与客户保持良好的关系,与他们充分地交流,提升客户的忠诚度。内容包括:了解客户需求、划分客户群、与客户交流、提升客户忠诚度等。
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