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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 饭店前厅部的运行与管理 |A fan dian qian ting bu de shi yun xing yu guan li |f 余炳炎，张建业编著

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2002

• 215 __ |a 220页 |d 20cm

• 300 __ |a 旅游饭店管理人员岗位培训系列教材 第一辑

• 330 __ |a 本书共有六章，主要内容包括：前厅部概论、客房预订及管理、前厅客房销售管理及服务、前厅服务与管理、前厅的对客关系、前厅部的其他管理工作等。

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |x 干部教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian

• 606 0_ |a 商业管理 |A Shang Ye Guan Li

• 690 __ |a F719.2 |v 4

• 701 _0 |a 余炳炎 |A yu bing yan |c (商业) |4 编著

• 701 _0 |a 张建业 |A zhang jian ye |c (商业) |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20141210

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/510