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• 200 1_ |a 民航服务基本技能 |A Min Hang Fu Wu Ji Ben Ji Neng |f 魏全斌主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京师范大学出版社 |d 2012

• 215 __ |a 228页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 全国职业院校航空服务专业“十二五”规划教材

• 330 __ |a 本书内容包括民航服务的内涵，民航员工应具备的基本素质，民航服务各岗位的基本要求，特殊旅客服务于异常情况处理，民航服务的语言，酒水知识及插花艺术，迷人的异域风情。

• 606 0_ |a 民航运输 |A Min Hang Yun Shu |x 商业服务 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 690 __ |a F560 |v 4

• 701 _0 |a 魏全斌 |A Wei Quan Bin |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20130904

• 905 __ |a WXCSXY |d F560/46