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• 001 0000270661

• 005 20140516172700.0

• 010 __ |a 978-7-115-32450-4 |d CNY68.00

• 100 __ |a 20131216d2013 em y0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 核心冲突 |A He Xin Chong Tu |e 化社交危机为共赢契机的冲突管理 |f (美) 鲁思·安娜·阿比盖尔, 达德利·D·卡恩著 |g 季发 ... [等] 译

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2013

• 215 __ |a xviii, 406页 |c 图 |d 24cm

• 304 __ |a 题名页题其余译者: 高凯, 刘新茹, 邱建国

• 305 __ |a 据原书第4版译出

• 312 __ |a 原文题名取自于版权页

• 330 __ |a 本书是一本兼顾理论性和实用性的冲突管理书籍，可以一次解决你的所有社交烦恼。全书共分3部16章，通过对冲突的基本概念、看待冲突的视角、冲突的形式和分类以及压力、愤怒和宽恕等具体行为的剖析，系统阐释了冲突的来龙去脉，原因后果和处理办法，并介绍了交流在冲突管理中的重要意义。通过阅读本书，读者可以轻轻松松提高情商、获取正能量。

• 333 __ |a 一般读者。

• 500 10 |a Managing conflict through communication |A Managing Conflict Through Communication |m Chinese

• 517 1_ |a 化社交危机为共赢契机的冲突管理 |A Hua She Jiao Wei Ji Wei Gong Ying Qi Ji De Chong Tu Guan Li

• 606 0_ |a 心理交往 |A Xin Li Jiao Wang |j 通俗读物

• 690 __ |a C912.11-49 |v 5

• 690 __ |a C912.1 |v 4

• 701 _1 |a 阿比盖尔 |A A Bi Gai Er |g (Abigail, Ruth Anna) |4 著

• 701 _1 |a 卡恩 |A Ka En |g (Cahn, Dubley D.) |4 著

• 702 _0 |a 季发 |A Ji Fa |4 译

• 702 _0 |a 高凯 |A Gao Kai |4 译

• 702 _0 |a 刘新茹 |A Liu Xin Ru |4 译

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20140516

• 905 __ |a WXCSXY |d C912.1/354