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• 010 __ |a 978-7-5675-6456-5 |d CNY25.00

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• 102 __ |a CN |b 310000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅服务与管理 |A Qian Ting Fu Wu Yu Guan Li |9 qian ting fu wu yu guan li |f 于玥主编

• 210 __ |a 上海 |c 华东师大出版社 |d 2017

• 215 __ |a 161页 |c 图,照片 |d 26cm

• 225 2_ |a 高等职业教育系列教材 |A Gao Deng Zhi Ye Jiao Yu Xi Lie Jiao Cai

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书共分为10个模块:认知前厅部、客房预订业务、总台接待业务、礼宾服务、问讯服务、电话总机服务、商务中心与商务楼层服务、收银服务、前厅销售管理和前厅部基层管理。每个模块前均有知识与技能目标、情景导人,中间穿插知识链接和知识拓展,最后有案例分析与实训操作可供学生学习和练习。

• 461 _0 |1 2001 |a 高等职业教育系列教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |x 高等职业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 于玥 |A Yu Yue |9 yu yue |4 主编

• 801 _0 |a CN |b WXCSXY |c 20171109

• 905 __ |a WXCSXY |d F719.2/792