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• 010 __ |a 978-7-5121-2135-5 |d CNY39.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务营销管理 |A Fu Wu Ying Xiao Guan Li |f 杜向荣编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |c 北京交通大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 323页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 21世纪经济学管理学类专业主干课程系列教材 |A 21 Shi Ji Jing Ji Xue Guan Li Xue Lei Zhuan Ye Zhu Gan Ke Cheng Xi Lie Jiao Cai

• 312 __ |a 英文并列题名取自于封面

• 320 __ |a 有书目 (第323页)

• 330 __ |a 本书的主要内容是围绕服务营销组合的构成要素展开，以“7Ps”为主线，阐释了服务营销理论的主要内容体系。包括服务的基本特征及服务业的类型、服务营销理论的产生及发展和演变、服务消费行为分析、服务企业营销战略的制定、服务企业竞争战略的选择、服务产品决策的内容、服务定价决策及定价策略、服务的分销渠道的设计选择及管理、服务促销决策及整合营销沟通策略、服务人员与服务企业内部营销管理、服务过程设计分析与服务流程再造管理、服务有形展示管理及服务环境设计、服务质量的构成和服务质量管理及测量等。

• 333 __ |a 适合作为高等院校工商管理、市场营销、旅游管理、国际贸易及公共事业管理专业本科生和研究生教材，也可供从事工商管理实践的企业中高层管理人员参考使用。

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪经济学管理学类专业主干课程系列教材

• 510 1_ |a Service marketing management |z eng

• 606 0_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |x 营销管理

• 690 __ |a F713.50 |v 5

• 701 _0 |a 杜向荣 |A Du Xiang Rong |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20141224

• 905 __ |a WXCSXY |d F713.50/510