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• 010 __ |a 978-7-5057-4778-4 |d CNY59.00

• 092 __ |a CN |b 人天900-0719

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 顾客心理战 |A Gu Ke Xin Li Zhan |f (英)菲利普·格雷夫斯(PhilipGraves)著 |g 陶尚芸译

• 210 __ |a 北京 |c 中国友谊出版公司 |d 2019.09

• 215 __ |a 214页 |d 24cm

• 314 __ |a 菲利普·格雷夫斯，顾客行为咨询顾问、作家和演讲者，顾客行为专家之一。

• 330 __ |a 本书首先介绍了潜意识在人们购买行为的作用，我们要去理解顾客，了解潜意识是如何影响顾客心理和行为的，接着分析消费环境对顾客潜移默化的影响、顾客一些固有的行为习惯等。那么，在这种情况下，通常所认为的顾客心理是不可靠的，因为一些营销人员提出的问题会诱导顾客给出不真实的想法；顾客的回答也往往会出现“心口不一”的情况；顾客行为容易受到群体思维的影响。

• 333 __ |a 一般读者

• 510 1_ |a Consumer.ology Truth about consumers and the psychology of shopping |z eng

• 606 0_ |a 商业心理学 |A Shang Ye Xin Li Xue

• 690 __ |a F713.55 |v 5

• 701 _0 |c (英) |a 格雷夫斯 |A Ge Lei Fu Si |c (Graves, Philip) |4 著

• 702 _0 |a 陶尚芸 |A Tao Shang Yun |4 译

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20191009

• 905 __ |a WXCSXY |d F713.55/150