- 题名/责任者:
- 旅游公关服务礼仪/陈艳主编
- 出版发行项:
- 北京:北京师范大学出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-303-13215-7/CNY25.80
- 载体形态项:
- 184页:图;26cm
- 个人责任者:
- 陈艳 (旅游服务) 主编
- 学科主题:
- 旅游服务-礼仪-高等职业教育-教材
- 学科主题:
- 旅游服务
- 学科主题:
- 礼仪
- 中图法分类号:
- F590.63
- 一般附注:
- 全国高等职业旅游管理专业精品系列教材
- 提要文摘附注:
- 本书共八章，介绍了礼仪概述、个人形象礼仪、日常交际礼仪、酒店接待与服务礼仪、旅行社接待与服务礼仪、涉外服务礼仪、我国部分民族及港澳台地区礼仪等内容。
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