MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 微笑力:如家创造卓越服务的方法/汪若菡，朱瑛石著
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-5086-2299-6/CNY35.00
- 载体形态项:
- 26,181页;23cm
- 并列正题名:
- Smile to suceed
- 其它题名:
- 如家创造卓越服务的方法
- 个人责任者:
- 汪若菡 著
- 个人责任者:
- 朱瑛石 著
- 学科主题:
- 饭店-商业经营-经验-中国
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业经营
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书对如家酒店进行了调查研究，用大量一线员工的服务故事揭开了如家酒店保证高品质服务的秘诀。
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