MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 物流客户服务管理/詹帅，霍红主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2025.10
- ISBN及定价:
- 978-7-122-48724-7/CNY68.00
- 载体形态项:
- 141页;26cm
- 个人责任者:
- 詹帅 主编
- 个人责任者:
- 霍红 主编
- 学科主题:
- 物流企业-客户-销售服务
- 中图法分类号:
- F253
- 责任者附注:
- 詹帅，哈尔滨商业大学管理学院副教授、硕士生导师，主要研究方向为物流服务创新、供应链管理、农产品质量安全等。
- 提要文摘附注:
- 本书围绕物流客户服务管理基础知识、物流客户服务需求、物流客户服务供给、物流客户服务管理数智系统、物流客户服务管理实施、物流客户服务关系管理、物流客户服务价值管理、物流客户服务成本管理、物流客户服务质量管理、物流客户服务满意度管理、物流客户服务管理创新等内容展开讨论。
- 使用对象附注:
- 物流管理专业学生，物流从业人员
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