MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 客户服务实务/李先国, 曹献存主编
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2006
- ISBN及定价:
- 978-7-302-14180-8/CNY32.00
- ISBN及定价:
- 97897930291418098
- 载体形态项:
- 335页:图;26cm
- 个人责任者:
- 李先国 主编
- 个人责任者:
- 曹献存 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务-技术培训-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 题名责任附注:
- 中国商业联合会项目六处、全国营销专业资格考试办公室组织编写
- 装订获得附注:
- 2007年3月第2次印刷ISBN号为: 97897930291418098
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。
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