MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：27
- 题名/责任者:
- 存量时代:中国信用卡经营手册/包小林著
- 出版发行项:
- 北京:中国铁道出版社有限公司,2024
- ISBN及定价:
- 978-7-113-30522-2/CNY65.00
- 载体形态项:
- 155页:图;24cm
- 其它题名:
- 中国信用卡经营手册
- 个人责任者:
- 包小林 著
- 学科主题:
- 信用卡业务-中国-手册
- 中图法分类号:
- F832.24-62
- 中图法分类号:
- F832
- 责任者附注:
- 包小林, 法学专业毕业, 具有国家法律职业资格。
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容: 中国信用卡进入存量时代, 应是不争的事实, 近两年客户活跃率在下降, 客户转换成本低, 说走就走。如何在存量时代经营得比别家好, 这是各家银行信用卡中心, 也是中国信用卡行业, 需要面对的课题。当传统的陌生拜访模式不灵时, 获客增长的引擎在哪里? 如何用有限资源, 促动客户用卡, 我们需要有灵魂三问: 投什么? 投哪里? 投给谁? 通过杜邦分析体系, 你需要从财务走向业务, 将信用卡的经营归纳为四个方面: 拉新、促活、风控、盈利, 并层层向下分解, 找到业绩增长的驱动因素。在这些方面, 虽然没有案例可以直接借鉴, 但我们仍然可以通过美国运通的发展、日本信用卡的发展经验历程, 获得启示, 从容面对信用卡行业不确定性的下半场。
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