MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 如何做好汽车维修业务接待/贾逵钧，莫远编著
- 版本说明:
- 3版
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-111-40791-1/CNY49.80
- 载体形态项:
- 363页:图;24cm
- 个人责任者:
- 贾逵钧 编著
- 个人责任者:
- 莫远 (博士) 编著
- 学科主题:
- 汽车-修理厂-商业服务-技术教育-教材
- 学科主题:
- 汽车
- 学科主题:
- 修理厂
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- U472.31
- 中图法分类号:
- U472
- 一般附注:
- 汽车维修业务接待员专业培训教材
- 提要文摘附注:
- 本书详细介绍了汽车维修业务接待员应掌握的应知应会知识，主要内容有：素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同、机动车辆保险与理赔、计算机基本知识等。
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