MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：1
- 题名/责任者:
- 情绪价值型销售高手/陈思颖著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2025.10
- ISBN及定价:
- 978-7-115-68301-4/CNY69.80
- 载体形态项:
- 261页;21cm
- 个人责任者:
- 陈思颖 (女) 著
- 学科主题:
- 销售-方法
- 中图法分类号:
- F713.3
- 提要文摘附注:
- 本书共6章。第1章分析了理性消费背后的非理性驱动力，提出了悦己经济下的“心价比”公式。第2章分析了消费者进店的原因，把服务流程转化为消费者的“心动旅程”。第3章分析了如何给出消费者“非买不可”的理由，破解了六类购买障碍，讲述了激发消费者存在感的方法。第4章讲述了构建沟通影响力的方法，分析了如何结合DISC行为密码识别消费者类型，以及如何运用积极能量快速建立与消费者的信任。第5章讲述了通过全域维护管理客流量的方法，包括如何用朋友圈“电子盲盒”激活消费者的好奇心、打造“电子闺蜜”人设及“情绪充电站”等。第6章提供了用于稳定情绪内核的销售人员专属情绪防崩指南、培养情绪稳定超能力的方法、突破情绪盲区以读懂消费者的方法。
- 使用对象附注:
- 本书适用于一线销售人员、客服人员、电商及实体店主、私域运营者、企业管理者、心理学与营销学研究者
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