MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 明星闪耀大堂:2011年度中国银行业文明规范服务明星大堂经理事迹选编/中国银行业协会编
- 出版发行项:
- 北京:中国金融出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-5049-6331-4/CNY108.00
- 载体形态项:
- 16,462页:彩照;25cm
- 个人责任者:
- 杨再平 (1956~) 主编
- 团体次要责任者:
- 中国银行业协会 编
- 学科主题:
- 银行-工作人员-先进事迹-中国
- 学科主题:
- 银行
- 学科主题:
- 工作人员
- 中图法分类号:
- K825.34=76
- 中图法分类号:
- K825.34
- 相关题名附注:
- 主编：杨再平
- 提要文摘附注:
- 本书收集整理了2011年度文明规范服务“明星大堂经理”中199个典型服务案例，包括交通银行山西省分行营业部马瑞瑞、中国建设银行福州城东支行专柜吴玲等大堂经理。
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