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MARC状态：已编　 文献类型：中文图书　浏览次数：8　

题名/责任者:
道歉妙技/高井伸夫著 李倩译
出版发行项:
上海:东方出版中心,2003
ISBN及定价:
/CNY14.00 (本册定价)
ISBN及定价:
/CNY14.00 (本册定价)
载体形态项:
197页:图;20cm
丛编项:
识人做人
个人责任者:
高井伸夫 著
个人次要责任者:
李倩 译
学科主题:
个人社会学
中图法分类号:
C912.1
出版发行附注:
经作者授权
提要文摘附注:
本书列举大量实例, 教会您道歉的技巧。本书的内容包括: 道歉是人类特有的行为; 如何应对投诉; 主动道歉的技巧; 从道歉事例学"道歉秘诀"等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 附件 说明 书刊状态 还书位置
C912.1/110 000222014  1 密集书库 M00185798 图书定位    可借 密集书库
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