MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- 现代旅游礼仪与沟通艺术/舒伯阳 ... [等] 编著
- 出版发行项:
- 天津:南开大学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-310-03127-6/CNY20.00
- 载体形态项:
- 324页:图;21cm
- 丛编项:
- 高等院校旅游专业系列教材
- 个人责任者:
- 舒伯阳, 1966- 编著
- 个人责任者:
- 周诗涛 编著
- 个人责任者:
- 徐静 编著
- 学科主题:
- 旅游业-礼仪-高等学校-教材
- 学科主题:
- 旅游业-人际关系学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 中图法分类号:
- C912.1
- 中图法分类号:
- F590.6
- 题名责任附注:
- 编著者还有: 周诗涛, 徐静, 伍新蕾, 任斐
- 书目附注:
- 有书目 (第323-324页)
- 提要文摘附注:
- 本书将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中最经常遇到的人际关系问题巧妙地揉在一起，精选了大量来自旅游企业一线的真实案例和职场生活中的实用知识技巧。
- 使用对象附注:
- 旅游院校专业师生，旅游企业员工和旅游者。
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