MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 物业管理案例分析与技巧训练/鲁捷主编
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-121-15191-0/CNY25.80
- 载体形态项:
- 207页:图;26cm
- 丛编项:
- 高等职业教育土建类专业系列规划教材
- 个人责任者:
- 鲁捷 主编
- 学科主题:
- 物业管理-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F293.33
- 中图法分类号:
- F293.33
- 书目附注:
- 有书目 (第207页)
- 提要文摘附注:
- 在物业管理实践中，接待业主或使用人投诉，并对投诉进行分析，运用相关法规政策及管理制度进行有效处理，是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力，本书就是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写的。实训性强是本书最主要的特点。为实现这一特点，本书选取了大量的实践案例，并在案例选取上充分考虑读者实践需要，突出一线、实用的选取原则。
- 使用对象附注:
- 高等职业教育土建类专业师生，物业管理行业从业人员。
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