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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：21　

题名/责任者:
服务礼仪标准培训/纪亚飞主编
出版发行项:
北京:中国纺织出版社,2012
ISBN及定价:
978-7-5064-8116-8/CNY29.80
载体形态项:
269页:图;24cm
个人责任者:
纪亚飞 主编
学科主题:
服务业-礼仪-职业培训-教材
中图法分类号:
F719
中图法分类号:
F719
提要文摘附注:
本书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 附件 说明 书刊状态 还书位置
F719/490 000287429  - 南校区分馆 图书定位    可借 南校区分馆
F719/490 000280807  - 密集书库 M00196950 图书定位    可借 密集书库
F719/490 000280808  - 密集书库 图书定位    非可借 密集书库
F719/490 000287430  - 密集书库 M00196949 图书定位    可借 四楼书库
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