MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：3
- 题名/责任者:
- 客户关系管理:慕课版/张柯主编
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2025.06
- ISBN及定价:
- 978-7-115-63677-5/CNY49.80
- 载体形态项:
- 196页;24cm
- 个人责任者:
- 张柯 主编
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 高等院校市场营销新形态系列教材 河南省“十四五”普通高等教育规划教材 河南省一流本科课程（线上课程）配套教材 AIGC版
- 提要文摘附注:
- 本书共分8章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理系统、客户的发现与获取、客户关系的建立与维护、客户满意的获得与测量、客户价值的分析与获取、客户关系管理的实施及客户关系管理综合实训项目。
- 使用对象附注:
- 本书适用于本科、高职院校市场营销、电子商务及其他管理类专业相关学生
全部MARC细节信息>>