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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：9　

题名/责任者:
服务的秘密:客户满意度提升指南/郑一群著
出版发行项:
北京:中国长安出版社,2013.11
ISBN及定价:
978-7-5107-0666-0/CNY29.80
载体形态项:
270页;24cm
其它题名:
客户满意度提升指南
个人责任者:
郑一群 著
学科主题:
供销
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书主要内容包括：服务，先让自己充满爱心；用心倾听客户的需求；以客户为中心；用耐心感动顾客等。
使用对象附注:
企业管理相关人员
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 附件 说明 书刊状态 还书位置
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