MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 星级酒店前厅服务员培训/《星级酒店服务培训指南》丛书编委会主编
- 出版发行项:
- 北京:中国时代经济出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-80169-801-0/CNY24.00
- 载体形态项:
- 216页;24cm
- 丛编项:
- 星级酒店服务培训指南
- 团体责任者:
- 星级酒店服务培训指南丛书编委会 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-技术培训-教材
- 中图法分类号:
- F719.2
- 书目附注:
- 有书目 (第216页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要介绍了前厅服务员岗位认知、前厅服务员礼仪礼节、订房业务、接待服务、礼宾服务、问询服务、总机服务、商务中心服务等内容。
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