MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：19
- 题名/责任者:
- B2C电子商务企业顾客体验实证研究/裴一蕾著
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5136-4042-8/CNY36.00
- 载体形态项:
- 208页;24cm
- 个人责任者:
- 裴一蕾 著
- 学科主题:
- 电子商务-商业企业-企业管理-研究
- 中图法分类号:
- F713.36
- 一般附注:
- 北京高等学校青年英才计划项目“B2C电子商务企业顾客体验实证研究”(YETP1761)资助出版
- 书目附注:
- 有书目 (第179-201页)
- 提要文摘附注:
- 本书在梳理顾客体验研究文献的基础上，明确了B2C电子商务企业顾客体验与企业绩效等相关概念的内涵，以402名具有网络购物经历的顾客及B2C电子商务企业主管为有效样本进行了实证研究，获得了一些有价值的研究结论。
- 使用对象附注:
- 企业管理人员
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