MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：21
- 题名/责任者:
- 现代服务礼仪/张岩松，邹春霞，马丽萍主编
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-81123-989-8/CNY49.00
- 载体形态项:
- 336页:图;23cm
- 个人责任者:
- 张岩松 (1968~) 主编
- 个人责任者:
- 邹春霞 (女， 1977~) 主编
- 个人次要责任者:
- 马丽萍 (女，礼仪) 主编
- 学科主题:
- 服务业-礼仪-高等教育-教材
- 学科主题:
- 服务业
- 学科主题:
- 礼仪
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 21世纪高职高专规划教材·公共基础系列
- 提要文摘附注:
- 本书根据各行业服务工作中涉及到的礼仪活动确定了设计服务人员服务形象礼仪、基础服务礼仪、行业服务礼仪和服务行业从业人员形体训练四大学习领域，每个学习领域包含若干学习情境，每个学习情境下设若干个任务。每个任务包含情境导入、任务分析、知识储备、实践训练等六个部分。
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