MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 快递业务操作与管理/王阳军主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-122-20188-1/CNY29.80
- 载体形态项:
- 233页:图;24cm
- 个人责任者:
- 王阳军 主编
- 学科主题:
- 邮件投递-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F618.1
- 中图法分类号:
- F618
- 一般附注:
- 高职高专“十二五”规划教材
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，分解为不同的项目，共分为八个学习情景，包括快递服务概述、快递服务礼仪、快件收寄业务操作、快件处理、快件派送业务操作、快递保价与赔偿、快递服务推介与客户管理、快递与电子商务联动等。在每个情景后均安排了对应的技能训练项目和思考练习，便于学生理解和掌握所学内容，体现了较强的实践性。
- 使用对象附注:
- 高等职业技术学院物流管理、快递专业及其他相关专业教材，中职学生及相关专业人才培养参考用书，快递行业从业人员。
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