MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 导游实务/朱斌, 刘英编著
- 出版发行项:
- 北京:北京大学出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-301-21638-5/CNY32.00
- 载体形态项:
- 259页:图;26cm
- 个人责任者:
- 朱斌 编著
- 个人责任者:
- 刘英 编著
- 学科主题:
- 导游-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.633
- 中图法分类号:
- F590.63
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书共分为职业准备模块、业务程序模块和技能提升模块等3个模块，包括导游服务与导游人员、导游服务常识、团队导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范、游客个别要求处理程序、旅游事故处理程序、导游讲解技能等9章内容。
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