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MARC状态：审校　 文献类型：中文图书　浏览次数：15　

题名/责任者:
客户服务技能训练教程/王晓望编著
出版发行项:
北京:机械工业出版社,2010
ISBN及定价:
978-7-111-28851-0/CNY18.00
载体形态项:
180页:图;24cm
个人责任者:
王晓望 编著
学科主题:
企业管理-销售管理-商业服务-高等教育-教材
学科主题:
企业管理
学科主题:
销售管理
学科主题:
商业服务
中图法分类号:
F274
一般附注:
高职高专规划教材
提要文摘附注:
本书选用真实工作情境案例，介绍了客户服务岗位每个发展阶段应具备的知识和技能，帮助学生获得客户服务岗位必须具备的能力。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 附件 说明 书刊状态 还书位置
F274/427 000411647 2010  密集书库 M00035937 图书定位    可借 密集书库
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