MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 服务设计微日记.2/茶山著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-121-30275-6/CNY49.00
- 载体形态项:
- 35,227页:彩图;21cm
- 个人责任者:
- 茶山 著
- 学科主题:
- 商业服务-服务模式
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书以微日记故事的写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用，轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家公共服务领域和商业领域中的服务设计案例及应用；对话各行业专家，对设计思路进行的整理及记录；在日常生活和工作中，作者对服务设计思维的总结及提炼；从服务设计到服务意识，再到社会责任感的发展过程。
全部MARC细节信息>>