MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 服务员特训教程/漆浩主编 刘硕，刘志伟编著
- 出版发行项:
- 北京:中国盲文出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-5002-1808-7/CNY26.80
- 载体形态项:
- 400页;21cm+光盘1片
- 个人责任者:
- 漆浩 (商业) 主编
- 个人次要责任者:
- 刘硕 (商业) 编著
- 个人次要责任者:
- 刘志伟 (商业) 编著
- 学科主题:
- 商业服务-教材-职业教育
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F718
- 一般附注:
- 职业培训进修教材 六和培训
- 载体形态附注:
- 附光盘 ISBN 7-89997-672-3
- 提要文摘附注:
- 本书以整个服务流程贯穿，系统介绍服务员的形象设计、仪表修养、基本操作和业务规范，阐释了现阶段面向国际的服务技术和经验。
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